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Sobre PCC

El Collectors Club es una comunidad para coleccionistas de PLAYMOBIL de todo el mundo. geobra Brandstätter Stiftung & Co. KG se encarga de realizar y administrar esta plataforma. Aquí se publicarán las novedades corporativas que podrían interesaros. Pero sois vosotros, los miembros, los que convertís el Collectors Club en un lugar vivo y dinámico. Por eso, estamos deseando recibir muchas fotos, vídeos e información sobre vuestros proyectos, exposiciones y colecciones. Nosotros, por nuestra parte, esperamos poder ofreceros un valor añadido con actividades comunes e información actualizada interesantes para vosotros.

 

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¿Por qué es el inglés el idioma oficial de PCC?

El Collectors Club es una comunidad internacional en la que son bienvenidos coleccionistas de todo el mundo, y queremos que se sientan lo mejor posible dentro de ella. Por este motivo, hemos elegido el inglés como idioma principal. Como pequeño servicio, todas las páginas incluyen un botón de traducción con el que podréis traducir el contenido a vuestro idioma. Además, hemos creado un equipo de moderadores con representantes de diferentes regiones y áreas de los principales idiomas. Estos moderadores nos ayudarán a proporcionaros información importante en los idiomas más hablados. ¿Queréis ayudarnos como traductor/moderador? ¡Estupendo! Mándadnos un mensaje.

 

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¿Por qué tengo que pagar para ser miembro del PCC?

Para ser un miembro registrado del PCC con acceso ilimitado a todos los contenidos hay que abonar una cantidad simbólica de 10 euros al año. Esto se debe a que queremos que entren a formar parte del club únicamente personas que tengan verdadero interés en PLAYMOBIL y en la comunidad de coleccionistas. Además, todos los miembros registrados reciben una atractiva contrapartida: un kit de bienvenida con carné de socio, la posibilidad de participar en actividades de la comunidad, acceso exclusivo a un surtido especial para coleccionistas, noticias especialmente diseñadas para coleccionistas y muchas cosas más.

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¿Cuándo recibiré mi Kit de Bienvenida?

Recibirá su Kit de Bienvenida por correo postal unas semanas después de suscribirse. Todos los Kits de Bienvenida son registrados manualmente y enviados cada dos semanas directamente desde Alemania. Por este motivo, el envío puede tardar más que un pedido normal. Normalmente estimamos unos 21 días hábiles. Por favor, tenga en cuenta que durante las vacaciones de Navidad (24.12 – 06.01) las oficinas de PLAYMOBIL están cerradas, así que los nuevos registros entre diciembre o principios de enero podría experimentar algún retraso adicional.

 

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¿Para qué sirve el carné de socio que he recibido junto con el kit de bienvenida?

Tu carné de socio personal te identifica como miembro oficial del PCC.

Si visitas PLAYMOBIL, presentando el carné y su entrada (puede descargar su entrada anual gratuita desde nuestra página web – más detalles aquí.), podrás entrar en uno de los Fun Parks de PLAYMOBIL (en Zirndorf, París, Malta, Atenas o Palm Beach) gratis una vez al año y, además, obtendrás un 10% de descuento en la tienda de uno de los Fun Parks. El descuento es válido también en las tiendas PLAYMOBIL. (Por favor, ten en cuenta: ¡El descuento del Club oficial de Coleccionistas de PLAYMOBIL no es válido durante la semana de apertura!) Por motivos técnicos y de logística, el descuento no se puede aplicar a los pedidos en nuestra tienda en línea. Pero no te preocupes: en ocasiones premiaremos actividades especiales de la comunidad con códigos promocionales que se podrán canjear en la tienda electrónica. Mantente atento a las actividades interactivas del PCC y participa en ellas.

Nota importante: Indica tu número de socio personal (ver el carné) en tu perfil de usuario del PCC. Esto nos ayudará, por ejemplo, a identificarte como miembro del club en el caso de que lo pierdas. En la parte derecha puedes ver cómo transmitir el número. Nos reservamos el derecho a cancelar los servicios especiales mencionados con anterioridad en cualquier momento en caso de abuso.

 

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¿Cómo renovar la tarjeta de socio?

Permanece atento/a: Generalmente, no hay una notificación previa que te recuerde que tienes que renovar tu tarjeta de socio. Sin embargo, cuando haya expirado, verás una notificación la próxima vez que intentes entrar con tus datos de acceso (Si no renuevas la suscripción, perderás el estado de miembro de PCC y el acceso a secciones cerradas de la comunidad). Se te solicitará una renovación de la tarjeta de socio del PCC. El proceso es el mismo que cuando te registraste la primera vez en el PCC, por lo tanto, el pago es por PayPal o tarjeta de crédito como se indicaba. La tasa por ser miembro para los próximos 12 meses es la misma: 10 euros.

También puedes renovar tu suscripción antes de la fecha oficial de expiración. Para ello, sigue los siguientes pasos:

1. Tienes que dirigirte al apartado de Settings de tu cuenta del PCC.

2. Desplázate hasta la parte inferior de la página. Allí encontrarás la fecha de finalización de tu suscripción al PCC. Haz click en Renew Now para renovar tu suscripción para otros 12 meses.

2. Procede al pago como se requiere.

Nota:

  • Para asegurarte de que has renovado correctamente tu tarjeta de socio, puedes comprobar la fecha de expiración en los ajustes de tu cuenta PCC.
  • Si renuevas ya tu suscripción, otros 12 meses se añadirán a tu fecha actual de finalización de la suscripción.
  • Te recomendamos renovar tu suscripción sólo con un año de antelación.
  • Tus antiguos datos de acceso seguirán siendo válidos después de renovar tu suscripción – lo mismo es aplicable para tu número de socio.

 

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¿Por qué no se pueden adquirir productos de PLAYMOBIL a través del Collectors Club?

Porque ya poseemos una amplia red de tiendas en línea, centros de atención de servicio directo y filiales en todo el mundo. Poseemos tiendas electrónicas en Alemania, Austria, Suiza, Francia, el Benelux (BélgicaHolanda y Luxemburgo), España, PortugalReino Unido, Estados Unidos, Canadá, los países escandinavos (Dinamarca, FinlandiaNoruega y Suecia), Polonia y Estonia. Si residís en uno de estos países, podéis realizar vuestras compras de forma rápida y sencilla en la tienda en línea de vuestro país.

 

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¿Habrá un surtido de PLAYMOBIL especial para socios del PCC?

Sí, dentro de poco se encontrar disponible un surtido especial para coleccionistas para los socios del PCC. Este estar a disposición en un área extra de las tiendas en línea ya existentes (ver arriba) de acceso exclusivo para socios del PCC. Tened en cuenta que cada socio solo poder solicitar un número limitado de artículos.

El surtido se compone de sets y ediciones seleccionadas que se produjeron en exclusiva para clientes, minoristas u otros mercados (dependientes de la aprobación del cliente y la disponibilidad).

¿Vivís en un país sin tienda en línea de PLAYMOBIL o en los Estados Unidos y Canadá? Más información se puede encontrar aquí.

 

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¿Habrá artículos exclusivos para miembros del PCC?

Estamos planificando distribuir un artículo exclusivo para todos los miembros de pago anualmente. ¿Queréis saber qué será? Pues, esperad y veréis.

 

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Reventa de artículos del PCC
La reventa de artículos de venta especial del PCC está completamente prohibida. Si se detecta cualquier abuso, la persona en cuestión será bloqueada en la tienda online de PLAYMOBIL y será baneada del PCC inmediatamente sin previo aviso. Se aplica el mismo criterio para aquellos miembros que están revendiendo artículos exclusivos del PCC como el Kit de Bienvenida (o algunos de sus complementos) o cualquiera de los regalos anuales del PCC como el Caballero Blanco (2013) o Marco Polo (2014).

¿Por qué no hay un foro propiamente dicho en el Collectors Club?

Hemos decidido no crear un foro porque el Collectors Club no desea competir con las plataformas de fans ya existentes. Vuestras discusiones e intercambios pueden y deben seguir realizándose allí. ¿Todavía no sois socios activos de ningún foro? Aquí os ofrecemos una lista de ellos.

 

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¿Por qué no se pueden cargar más de 20 fotos al día?

El proveedor de la plataforma solo pone a disposición una capacidad de almacenaje limitada. Limitar el número de descargas permite a todos los miembros de la comunidad cargar la misma cantidad de contenido y evitar que se ocupe todo el espacio disponible después de solo unos días. Al fin y al cabo, todos deberíais poder disfrutar del PCC durante mucho tiempo.

 

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¿Puedo difundir información y contenidos de las secciones para socios protegidas del PCC?

Los miembros del PCC de pago completamente registrados tienen acceso a contenido, información e imágenes (p. ej. adelantos de productos) exclusivos que no son de acceso público ni están disponibles para usuarios de PCC con un registro normal. Este contenido no se puede compartir ni publicar fuera del PCC sin la autorización de geobra. Las entradas incluidas en esta regla están marcadas correspondientemente (FEEL FREE TO SHARE! / CONFIDENTIAL– PLEASE DO NOT SHARE!). Si se viola esta regla, nos reservamos el derecho a adoptar las medidas correspondientes. Por favor, leed la información siguiente sobre nuestros derechos de autor de las imágenes.

 

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¿Puedo, en general, copiar fotos de productos (p. ej. imágenes de sets nuevos) publicados en internet por geobra e introducirlos en mi página web o en foros de coleccionistas?

Las imágenes oficiales de PLAYMOBIL, como las de la tienda en línea o el PCC, están protegidas por derechos de autor; esto quiere decir que los derechos de uso a nivel mundial son propiedad exclusiva de geobra Brandstätter Stiftung & Co. KG. Por principio, tienen validez las normas siguientes:

Solo se permite usar nuestro material gráfico con fines no comerciales, si se reproducen sin cambios y si el contexto está relacionado con actividades de coleccionistas y fans.

Actuaremos contra cualquiera que utilice nuestro material gráfico para fines publicitarios, para ilustrar ofertas de tiendas en línea, como eBay o páginas de anuncios por palabras o de ocasión (independientemente de si se trata de artículos nuevos o de segunda mano de PLAYMOBIL).

Además, las imágenes de PLAYMOBIL no se pueden publicar en contextos que impliquen:

  • contenidos discriminatorios
  • contenidos para adoptar posturas políticas
  • contenido no apto para niños
  • contenido de corte extremista
  • contenidos bélicos o que enaltezcan la violencia

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Me he especializado en personalizar productos de PLAYMOBIL. ¿Qué opinión le merece a geobra este hecho?

Al respecto, os rogamos que leáis la postura oficial de geobra relativa a la modificación de figuras y piezas de PLAYMOBIL.

 

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¿Se han planificado encuentros de coleccionistas y visitas guiadas a la fábrica para miembros del PCC?

Sabemos que muchos de vosotros soñáis con venir a PLAYMOBIL en Zirndorf, visitar el Fun Park de PLAYMOBIL y, por supuesto, ver la producción en Dietenhofen. Por ello, planificamos organizar una visita guiada a la fábrica seguida de una visita al Fun Park una vez al año para miembros interesados del PCC. Sin embargo, vosotros tendréis que encargaros de la organización y correr con los gastos del alojamiento y del viaje. La próxima visita guiada está programada para 2014. Os mantendremos informados sobre nuestros planes en el área de noticias del PCC.

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Tengo algunas sugerencias e ideas para mejorar el PCC. ¿Con quién tengo que ponerme en contacto?

Si hablas inglés o alemán puedes dirigirte a Kerstin Lang (directora de comunidad de redes sociales). Si hablas otro idioma, ponte en contacto con uno de los miembros del equipo del PCC que hable tu idioma.

 

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Si no habéis encontrado la respuesta a vuestras preguntas en esta página, por favor, poneos en contacto con alguno de los miembros del equipo del PCC.

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